Política de cambios y devoluciones

Última actualización: 6 de octubre de 2026

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1. Productos digitales

La Arquirevista es un archivo digital (PDF) que se entrega por correo electrónico. Por su naturaleza, una vez enviado el archivo no es posible devolverlo, por lo que no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

2. Casos en los que sí corresponde una solución

• No recibiste el producto: te lo reenviamos. Si no podemos entregarlo, te devolvemos el 100% del importe.
• El archivo está dañado o no se puede abrir: te enviamos una copia nueva sin costo.
• Cobro duplicado o erróneo: te devolvemos el monto cobrado de más.

3. Cómo solicitarlo

Escríbenos a lbenitesg@uni.pe o al WhatsApp +51 919 198 520 con tu nombre, el correo usado en la compra y el número de pedido, dentro de los siete (7) días calendario siguientes a la compra.

4. Plazo y forma de la devolución

Si corresponde una devolución, la hacemos a través de Culqi al mismo medio con el que pagaste cuando sea posible (tarjeta o Yape), o a la cuenta que nos indiques si pagaste con QR de billetera o PagoEfectivo, dentro de diez (10) días hábiles de aprobada. Con tarjeta, el tiempo en que el dinero aparece en tu estado de cuenta depende del banco emisor.

5. Reclamos

Si no estás conforme con la solución, puedes registrar un reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual.